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Categoría de preguntas frecuentes

Preguntas Más Frecuentes

  • Q ¿Cómo lidiar con el bajo brillo de la pantalla?

    A
    1 En la ventana 'Opciones de energía', arrastre el botón de ajuste 'Brillo de pantalla' a continuación para ajustar el brillo de la pantalla;
    2 Debido a que el brillo de la pantalla de la pantalla externa está controlado por la luz, verifique si hay alguna obstrucción que bloquee el cabezal de control de la luz de la pantalla externa.
  • Q ¿Por qué la máquina se apaga automáticamente después de un tiempo?

    A Compruebe si el dispositivo ha configurado un temporizador para encender y apagar.
  • Q ¿Por qué la hora establecida de la máquina no es precisa?

    A
    1 Restablecer la hora actual;
    2 Si la hora sigue siendo inexacta después de restablecer la hora actual, reemplace la batería con la especificación correspondiente.
  • Q ¿Puede funcionar continuamente durante mucho tiempo?

    A
    La pantalla LCD tiene poco calor y bajo consumo de energía, lo que es más adecuado para el funcionamiento a largo plazo.Sin embargo, desde una perspectiva de mantenimiento, aún se debe dar tiempo a la pantalla LCD para que respire, después de todo, la pantalla LCD es un producto relativamente frágil y los problemas no son fáciles de resolver.
  • Q ¿Por qué la máquina no puede reproducir el programa después de guardarlo?

    A Confirme si el formato del programa se encuentra dentro del rango de formato admitido por esta máquina.
  • Q ¿Qué hacer si no hay sonido sino una imagen después de encender el dispositivo?

    A
    1 Compruebe si el volumen está ajustado al mínimo;
    2 Compruebe si el interruptor de silencio está activado.
  • Q ¿Qué hacer si la pantalla está en negro, sin luz ni sonido, y la luz indicadora no está encendida?

    A
    1 Compruebe si el voltaje de 220 V es normal y si el terminal del cable de alimentación extraído de la máquina y el cable de alimentación externo están conectados;
    2 Verifique si el interruptor de encendido y el interruptor de protección contra fugas están funcionando;
    3 Presione el botón de inicio de la computadora industrial y confirme si se inicia.
  • Q ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    A
    1 Aceptamos pagos en dólares estadounidenses;
    2 Se requiere el 50% del monto total del pedido como depósito al realizar un pedido, y el saldo se paga al realizar el envío;
    3 El método de entrega es generalmente FOB.
  • Q ¿Qué hay de su garantía?

    A
    Nuestra garantía es de 1 año.Normalmente, el servicio posventa general puede ser el siguiente.
    1 Las piezas de repuesto pagadas se pueden proporcionar en cualquier momento;
    2 Si ocurre un lote de problemas de fallas, haremos los arreglos para que el personal se ocupe de ellos en el sitio;
    3 Si la cantidad del pedido del cliente es relativamente grande, le daremos directamente algunas piezas de repuesto.

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Sobre Nuestra Compañía

La empresa Heyuan LeaTech, fundada en 2005, otorga importancia a la I+D y la fabricación de pantallas LCD, que consisten en dispositivos LCD de barra estirada, quioscos de autoservicio, señalización digital y pantallas planas interactivas para conferencias y educación.

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